Política de Envio
Qual o prazo para entrega?
Resposta: Os prazos são estipulados conforme as faixas de CEP e a forma de envio (JADLOG, PAC, SEDEX ou ENTREGA EXPRESSA LOGGI). Cada uma tem um prazo distinto, pois adota uma forma de envio diferente. No Frete Padrão, a entrega é de 5 a 30 dias úteis.
Frete Grátis - Condições
Resposta: Há a possibilidade de frete grátis para:
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Pedidos acima de 30 livros (Sermões de William Branham)
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Compras acima de R$ 300
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Cupom para uso exclusivo no site
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Concessão mediante negociação prévia por WhatsApp ou ligação telefônica
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Campanha sazonal ou promoção
Para todo o Brasil o envio gratuito é feito via Correios, na modalidade Impresso (com possibilidade de exceção em casos específicos). O código de rastreamento é transmitido ao cliente após a postagem do pacote, o qual trafega devidamente embrulhado.
Há condições especiais para Igrejas ou Livrarias?
Resposta: Tanto para pastores/administradores de igrejas quanto para livrarias, há condições especiais, consultar para saber mais) .
Reembolso, Extravio e Troca
Resposta: Em caso de extravio do pacote, a Editora A Mensagem enviará outro produto sem custo adicional durante o procedimento de envio dos Correios ou Transportadora, apesar de não termos qualquer controle sobre este procedimento para garantir a entrega. Também enviaremos um novo produto caso o pacote chegue ao cliente extraviado com um estrago que impossibilite o uso do produto. Caso o estado do produto que chegou ao cliente seja de impossibilidade de uso, a Editora A Mensagem enviará um produto novo sem custo.