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Perguntas frequentes
Os prazos de entrega variam de acordo com a faixa de CEP e a forma de envio escolhida (PAC, SEDEX ou Entrega Expressa LOGGI). Cada transportadora possui seus próprios prazos, mas em geral as entregas acontecem entre 5 e 20 dias úteis. No checkout você poderá consultar o prazo estimado para o seu endereço e, após a postagem, acompanhar tudo com o código de rastreio.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Trocas: podem ser feitas em caso de defeito de fabricação ou se você desejar substituir o produto.
• Extravio: acompanhamos junto à transportadora ou Correios até que o pedido seja localizado. Caso não seja entregue, providenciamos o reenvio ou o reembolso.
• Reembolso: quando solicitado e aprovado, é realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
HáOferecemos frete grátis em promoções especiais ou em compras acima de um valor mínimo, que pode variar conforme campanhas ativas.
As condições são sempre exibidas no carrinho de compras ou em banners promocionais no site.
📌 Dica: cadastre-se em nossa newsletter ou WhatsApp para ficar por dentro de todas as campanhas de frete grátis.
Sim! A Editora A Mensagem oferece descontos especiais e condições diferenciadas para igrejas, livrarias e distribuidores que desejam adquirir nossos materiais em maior quantidade.
Esses pedidos podem incluir livros, e-books, folhetos, marcadores de página e outros materiais cristãos.
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A Editora A Mensagem oferece diversas formas de pagamento para sua comodidade:
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